Roofs 2005-07-18 Dakdekker voor de dakdekkers

De toepassing van kunststof dakbedekkingen wint steeds meer terrein. Lang niet alle dakdekkerbedrijven hebben echter de kennis en capaciteit in huis om deze materialen op een verantwoorde manier aan te brengen. M. Verfuurden Dakbedekkingen te Westervoort is een volwaardig dakdekkerbedrijf dat gespecialiseerd is in de verwerking van kunststof dakbedekkingen en hiermee vrijwel uitsluitend in onderaanneming werkt voor andere dakdekkerbedrijven en loodgieterbedrijven.

Er kunnen legio redenen zijn voor een dakdekkerbedrijf een werk aan te nemen waar men eigenlijk de kennis en kunde niet voor in huis heeft. Men wil een vaste klant immers geen ‘nee’ verkopen en het personeel moet ook aan het werk blijven. Soms kan het een oplossing zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden een extern dakdekkerbedrijf  in te huren.

M. Verfuurden Dakbedekkingen bestaat uit directeur Michel Verfuurden en vier man personeel. ‘Wij hebben flink geïnvesteerd in de opleiding van het personeel bij Tectum en de aanschaf van de benodigde apparatuur. Van alle kunststoffen beschikken wij over de productcertificaten en dikwijls opereren wij op voorspraak van de leverancier. Hiermee bieden wij gespecialiseerde kennis en kunde en vullen we eventuele blinde vlekken bij de nevenactiviteit binnen een bedrijf aan. Ook kunnen wij bijspringen op piekmomenten.’

Kostenbesparing

Het klantenbestand van het bedrijf bestaat uit de meest uiteenlopende dakdekkerbedrijven, van hele grote tot hele kleine. De meeste daarvan zijn gespecialiseerd in de verwerking van bitumen, maar ook de in kunststof dakbedekkingen gespecialiseerde bedrijven doen dikwijls een beroep op het bedrijf. ‘De meerderheid van onze activiteiten ligt in de verwerking van EPDM (60%),’ aldus Verfuurden. ‘Dus ook bedrijven die gespecialiseerd zijn in de verwerking van PVC komen dikwijls bij ons terecht. Wij brengen overigens ook de andere kunststoffen aan (dit beslaat zo’n 25% van de activiteiten) en bitumen (10%). De overige 5% bestaat uit de aanleg van EPDM vijvers.’

Wordt het werk niet duurder als men het bedrijf inschakelt? ‘Als het goed is niet,’ stelt Verfuurden. ‘Wij kunnen goedkoop werken omdat wij onze eigen kosten laag houden. We hebben geen eigen opslag, omdat de materialen in vrijwel alle gevallen al op het werk aanwezig zijn. Wij hebben ook geen apart kantoor: ik doe de eenvoudige administratie zelf in de avonduren en de echte boekhouding wordt uitbesteed. Dit geeft mij de mogelijkheid om daar waar nodig bij één van de ploegen bij te springen. Daarom hanteren wij een zeer kort voortraject: als wij worden benaderd voor een klus reageren we direct en concreet over de werkzaamheden en de kosten daarvan. Mede door deze methode hebben we vrijwel altijd werk.’

Verfuurden vertikt het om met deze kwaliteiten bijvoorbeeld de opdrachtgever direct te benaderen of onder de marktprijs te werken. ‘Dan maak ik de markt kapot en dat wil ik niet. Wij hebben er geen belang bij onze eigen klanten te beconcurreren. En we gaan in geen geval onder onze prijs werken. In veel gevallen worden wij bij een project betrokken in een stadium dat de methode al is bepaald en de prijzen vastliggen. Als deze prijzen lager liggen dan wat wij voor het werk vragen, kunnen we de klant helaas niet van dienst zijn: wij kunnen geen werk aannemen dat niet rendabel is. Maar veel vaker kunnen wij voordeliger werken omdat wij het specialisme in huis hebben en daardoor gemakkelijker met problemen om kunnen gaan en het werk sneller kunnen afronden.’

Werken namens klant

De werkpraktijk van het bedrijf is als volgt. Een dakdekkerbedrijf kan er om verschillende redenen voor kiezen de activiteiten aan te vullen door de expertise en/of de mankracht van Verfuurden Dakbedekkingen in te huren. Dit kan in verschillende stadia van het project: zo kan het dakdekkerbedrijf al in het voortraject worden ingeschakeld, tijdens de werkvoorbereiding en de calculatie. Verfuurden: ‘Onze inbreng kan kostenbesparend werken, hoe eerder wij bij het project worden betrokken, hoe beter het dikwijls is. Wij laten ons natuurlijk wel betalen om aan het overleg mee te doen. Natuurlijk kun je aan een fabrikant de materiaalprijzen en eventuele richtlijnen opvragen, maar deze geeft zelden een urencalculatie.’

‘Zodra wij worden ingehuurd, werken wij namens onze klant. Zo presenteren wij ons ook. Wij komen in neutrale busjes voorrijden en dragen neutrale kleding. Als wij ons op het werk moeten voorstellen, zullen wij altijd in eerste instantie de naam van onze klant gebruiken – maar als men doorvraagt, gaan we natuurlijk niet geheimzinnig doen over ons bedrijf. En natuurlijk verschijnen wij altijd netjes op het werk. Verder hanteren wij, mits dat mogelijk is, dezelfde garanties als onze klant. Onverantwoorde oplossingen voeren wij vanzelfsprekend niet uit. Wij treden op als Erkend Verwerker van de fabrikant en hebben de juiste apparatuur om kunststof dakbedekkingen te monteren: daarin schuilt onze meerwaarde.’

Opleiding in de praktijk

Het bedrijf fungeert in veel gevallen als aanvulling op de nevenactiviteit van de klant. Dit biedt de klant ook de mogelijkheid het eigen personeel met deze nevenactiviteit ervaring op te laten doen: ‘De praktijk is de beste leerschool. Ik denk niet dat wij onszelf daarmee overbodig maken, want zodra een bedrijf meer ervaring heeft in een bepaalde discipline, zal het ook meer projecten daarin uitvoeren. En mocht onze klant ons na verloop van tijd niet meer nodig hebben: even goede vrienden. Wij zijn altijd beschikbaar als er een beroep op ons wordt gedaan. De markt voor kunststof dakbedekkingen groeit flink, dus voorlopig ben ik niet bang voor onze continuïteit.’

Als onafhankelijk verwerker sluit het bedrijf niemand uit. Verfuurden: ‘Als het aan mij ligt, zou de dakenbranche veel meer samenwerken: men concurreert elkaar kapot. Dat is goed te zien in de bitumenmarkt, waar de prijzen zodanig onder druk liggen, dat het een probleem begint te worden voor de hele markt. Met de kunststoffen is de situatie nog minder nijpend, maar we moeten oppassen dat het niet dezelfde kant uitgaat. Wij werken voor alle bonafide bedrijven en dragen op deze manier bij aan een verdere professionalisering van de kunststofmarkt.’