Roofs 2022-05-60 Ambacht, vakmanschap en innovatie van initiatief tot en met nazorg

Verkoelen Dakspecialisten 100 jaar

In het jubileumjaar 2022 van het honderd-jarig bestaan van Verkoelen Dakspecialisten zorgt het bedrijf dat iedereen aan bod komt. Directeur Erik Maas: “kinderen, kinderen van het personeel, ouderen en voorop natuurlijk het personeel zelf. Iedere maand zijn er activiteiten. En daarnaast zorgen we ook dat het milieu en omgeving ook een positieve impuls krijgt: we hebben flink wat bomen geplant, daarover is in een eerdere editie van Roofs al geschreven.” Het tekent het bijzondere bedrijf dat met alle groei en specialisatie altijd oog heeft blijven houden voor de vakmensen en haar omgeving.

Verkoelen is groot in Brabant en Limburg in dakwerk voor de professionele markt. “We doen bovenal Business-to-Business- opdrachten en hebben daarvoor zo’n 110 vakmensen aan het werk”, zegt Maas. Het bedrijf is onderverdeeld in drie buisinessunits. Hellende daken, vlakke daken en service & beheer. De businessunit vlakke daken is al sinds het begin van de jaren zeventig actief. Vooral grote en bovenal complexe dakvlakken zijn een specialisme van deze businessunit. Naast het leggen van dakbanen in bitumen of kunststof beheersen de mannen ook nog de oude techniek van het gieten van bitumen die nu ook nog gebruikt wordt om daken goed waterdicht te maken, bijvoorbeeld voor de water­bufferende functies van het moderne multifunctionele dak.

Zo’n vijfentwintig jaar geleden is service & beheer een integraal onderdeel van de dienstverlening geworden. Maas in het jubileum magazine: “Doelen van het onderhoud zijn het verlengen van de levensduur en het voorkomen van lekka­ges. Onze afdeling voert voornamelijk beheer uit in opdracht van business-to-business-klanten, op basis van een samenwerkingscontract of Resultaatgericht Samenwerken (RGS). We bouwen langdurige relaties op, waarbij wij het beheer voeren over de daken op basis van afspraken met de klant. Langetermijnprestaties op basis van de thema’s duurzaamheid, budget en kwaliteit van het vastgoed.”

Verkoelen Dakspecialisten is aandeelhouder van de organisatie Dakbehoud Nederland, een samenwerkingsverband van grotere dakdekkersbedrijven uit het hele land die onder deze noemer service, beheer en onderhoud verrichten in opdracht van grote vastgoedeigenaren. Jaarlijks werkt Dakbehoud Nederland voor zo’n 4500 opdrachtgevers met 4,5 miljoen vierkante meter dakvlak door heel Nederland en België. “Vanuit Weert en onze in 2020 geopende vestiging in Boxtel en in 2022 geopende vestiging Geleen zorgen de dakspecialisten van Verkoelen voor de regio Limburg en Brabant.”

Innovatie

De vaklieden van Verkoelen maken een inspectierappor­tage, die inzicht geeft in de conditie en de te verwachten onderhoudskosten. “Ze gebruiken tablets om de staat en de condities van de daken vast te leggen en te monitoren. Zo kunnen wij per dakdeel objectieve rapportages verstrekken aan opdrachtgevers. Dakbehoud Nederland zorgt ervoor dat daken up-to-date blijven volgens de nieuwste innovaties en wet- en regelgeving.”

“Behalve innovatie op het gebied van techniek op het dak, onze werkwijze en de producten die we toepassen, zorgt Verkoelen er ook voor dat er steeds weer verbeterd wordt in het vervullen van de wens van de klant. We focussen continu op de wens van de klant. De huidige, snel ontwikkelende en veranderende omstandigheden vragen om een bedrijfsvoering die zich snel kan aanpassen en kan meebewegen. Dit is alleen maar mogelijk door innovatief denken en handelen. Onze organisatie, producten en diensten blijven ontwikkelen voor een flexibele en aanpasbare bedrijfsvoering, dat is waar we voor staan.” Medewerkers leren van elkaar en krijgen alle gelegenheid door middel van opleidingen en interne stimuleringsregelingen innovaties in te brengen en te implementeren.

Maas ziet een interessante ontwikkeling op het gebied van energie op daken, dat na het platte dak nu ook steeds vaker op het hellende dak toepassing vindt. Maas: “Een andere trend is Resultaatgericht Samenwerken. Het betekent dat wij inspelen op de wens van de klant en advies op maat geven over hoe deze wensen bereikt kunnen worden. Wij definiëren eerst samen welke resultaten het grootste belang hebben voor de klant en gaan daarop sturen, bewaken, verbeteren en borgen. Zo ontstaan ‘lerende’ processen op basis van meetbare uitkomsten als bewonerstevredenheid , technische condities klanttevredenheid en kwaliteit.”

Verbonden met het verleden

Als je de eerste editie van het Jubileum Magazine van Verkoelen er op naslaat, was het dakdekken al ver vóór het oprichtingsjaar 1922 een specialisme in de familie. Het ambacht en vakmanschap van de grondleggers zit sterk verankerd in het bedrijf. In de ontvangsthal van het bedrijf hangen grote portretten van de grondleggers en generaties Verkoelen. De toenmalige grondlegger Cornelis Verkoelen is overgrootvader van de huidige gebroeders Cor Verkoelen en Martin Verkoelen, die nog aandeelhouders zijn van het bedrijf.

De projecten die het bedrijf realiseerde, zijn niet meer na te tellen. Hoogtepunten volgen elkaar rap op. We zien de zwart -wit beelden van mannen met petten op panden in een ver verleden, maar ook een hypermodern plat dak voor het Waterschapsbedrijf Limburg (WBL) dat beschikt over zonnepanelen, groen en een waterretentiesysteem. Een compacte opbouw van aan elkaar verkleefde dak­banen en isolatiemateriaal zorgen voor een waterdichte buffer die het water gestuurd kan afvoeren of vasthouden. Het dak heeft zelfs een waterval naar de gevel toe.

Personeel op de eerste plaats

Tijdens de tweede en derde generatie Verkoelen is het bedrijf uitgegroeid tot een bedrijf met nu al zo’n 110 medewerkers. Maas verwoordt de zorg voor het personeel mooi in een interview voor een Weerts dagblad: “Wij zijn een sociaal bedrijf en realiseren ons dat het personeel ons grootste kapitaal is. We kunnen wel zorgen voor veel opdrachten, maar we kunnen niets zonder onze mensen.” Verkoelen zorgt er onder meer voor dat de werknemers goede scholing krijgen. Voor de plat dak specialisten in samenwerking met Tectum in Nieuwegein. En ook vanuit de eigen, in 2020 opgerichte Verkoelen Academy. De cursussen werden al heel lang in eigen huis gegeven, nu hebben ze een eigen certificaat en worden de leerlingen in een eigen systeem geregistreerd zodat ze steeds verder kunnen worden opgeleid.

Het bedrijf faciliteert haar personeel op diverse vlakken. Zo komt er wekelijks een bedrijfsmasseur, er is een balie waar de medewerkers in de zomer zonnecrème, extra water en beschermende kleding kunnen krijgen. In de winter zorgen ze voor extra thermo-ondergoed, handschoenen of mutsen. “Ook staat de deur bij P&O, maar ook bij mij, altijd open zodat iedereen kan binnenlopen als ze iets willen bespre­ken, “ zegt Maas. Onze gezellige bedrijfskantine met altijd vers fruit, koffie, thee, soep en fris is voor iedereen altijd toegankelijk en staat in direkte verbinding met onze perso­neelswinkel. “Wees goed voor ze, dan zijn ze ook goed voor jou”, is van oudsher een gedachte binnen dit warme familiebedrijf.”