Roofs 2024-02-13 Heerlijk! Het is droog!

In deze rubriek geeft Theo Wiekeraad zijn mening over de dakenbranche en aanverwante onderwerpen.

Dit had zomaar gezegd kunnen zijn door een ondernemer in de dakenbranche. Producent, leverancier of directeur van een dakbedekkingsbedrijf, het maakt niet uit: allen varen wel bij droog weer. Hoewel ze er mede verantwoordelijk voor zijn dat onze gebouwen van binnen droog zijn en blijven, hebben ze allemaal een bloedhekel aan regen. Hoe meer regen, hoe minder de omzet. Niet moeilijk om hun humeur te raden na dagen van regen en natte ellende. Juist het chagrijn voert dan de boventoon!

Ook had het zomaar de reactie kunnen zijn van een klant met lekkageproblemen. Gelukzalig kijkt deze klant naar boven en ziet dat het regent - en kijk: het is droog. Het lekkageprobleem is verholpen! De aannemer kan worden verwittigd: “De oorzaak is gevonden, dank voor uw medewerking”. Dat laatste komt geheel op mijn conto, want eerlijk gezegd: dat horen we niet vaak. Nu kan het herstel van de gevolgschade worden aangepakt. De klant is niet blij, maar wel gerustgesteld.

Of de reactie van een relatie met een lopende lekkagemelding. Want, vreselijk is het als je lekkage hebt en het regent. Jouw dak moet dicht. Je spullen liggen te verpieteren. Niets houdt dat water tegen. Het stroomt naar binnen op plekken die je niet verwacht, op onvervangbare spullen. Ook al ben je verzekerd: die sentimentele waarde krijg je nooit vergoed. Dus ja: “Het is buiten droog laat ze maar komen,” is de eerste gedachte. Helaas ben je niet de enige! In dit geval is gedeelde smart echt geen halve smart! Jouw ellende is de grootste ellende die er bestaat. Die foto, de tekeningen van een (klein)kind, ieder zijn eigen verhaal over de ellende van het onvervangbare.

Want ook al is het buiten droog, de lekkage is nog niet verholpen en water sijpelt soms nog zo lang door. Ook als men denkt dat de reparatie is uitgevoerd, wil het niet altijd zeggen dat oorzaak en gevolg 1 op 1 zijn. Uw dak is niet het eerste dak dat op meer plekken tegelijk lek blijkt te zijn. Maar ook al is de oorzaak gevonden en de reparatie goed uitgevoerd, dan kan het best nog even nadruppelen. Beide gevallen zijn zo frustrerend voor de klant. Water is dan als een ongewenste bezoeker die jouw huis binnentreedt en een ravage achterlaat.

Hier in Nederland zijn we het gewend en misschien wel verwend. Maar weet: als jouw dak en gevels waterdicht zijn, ben je echt een gezegend persoon. Ik ben niet echt van de krachttermen, maar tering wat is het fijn dat ons huis van binnen droog is. Mensen, die lekkages bagatelliseren hebben zelf nooit de gevolgen ervan gehad of bij een naaste aanschouwd! Voor hen hoop ik dan ook dat ze het nooit meemaken.

Maar voor nu: “Heerlijk! Het is droog!”.

Theo Wiekeraad