Roofs 2025-05-89 Bart Janssen nieuwe Managing Director BMI Benelux

Verhogen klanttevredenheid heeft de hoogste prioriteit

Bart Janssen is met ingang van 15 maart 2025 benoemd tot Managing Director van BMI Benelux, leverancier en producent van daksystemen voor platte en hellende daken. Zijn eerste prioriteit is het verhogen van de klanttevredenheid. BMI streeft naar de hoogst mogelijke klanttevredenheid, er is altijd ruimte voor verbetering en daar werken ze als BMI team dagelijks aan.

Janssen heeft na zijn studie econometrie brede internationale ervaring opgedaan in leidinggevende functies in de olie- en gasindustrie, B2B-sales en technologie. In zijn laatste functie was hij als General Manager van de divisie ‘lubricants’ van Petronas verantwoordelijk voor Noord/West/Centraal Europa en de exportmarkten.

“Het bouwen van sterke teams en het realiseren van positieve veranderingen in uitdagende omgevingen is mijn passie,” zegt Janssen. De markt is volop in beweging: wet- en regelgeving veranderen voortdurend, duurzaamheid is een voorwaarde en de klimaatverandering maakt goed functionerende daksystemen steeds relevanter. Ik heb er zin in om er voor te zorgen dat we een betrouwbare businesspartner zijn waarmee je soepel zaken doet. Eén van de strategische initiatieven van BMI is het vereenvoudigen (simplificeren) van de manier waarop we zaken doen, bijvoorbeeld door de introductie van een nieuw eenvoudiger prijssysteem per 1 juni.” Dat hij geen ‘dakenman’ is, ziet hij als een voordeel. “Ik kan met een frisse aanpak de mooie BMI-merken Monier en Icopal in de Benelux verder uitbouwen.”

Klantwens centraal

BMI Benelux staat niet op zichzelf en maakt deel uit van BMI dat wereldwijd in meer dan 40 landen actief is. Samenwerkingen op het gebied van R&D, productie, logistiek en service kunnen op lokale markten belangrijke voordelen opleveren. “De laatste jaren heb ik de kracht gezien van internationale organisaties”, zegt Janssen. “Voorwaarde is wel dat je goed begrijpt wat relevant is voor jouw lokale klanten om vervolgens het beste van BMI naar je eigen markt te brengen. Een goed voorbeeld hiervan is het internationale Customer Fulfillment Promise Program. Dit programma stelt de klantwens centraal en heeft tot doel de leverperformance te optimaliseren. Dit programma zal binnenkort ook bij ons van start gaan.”

Eén sterk team BMI Benelux

Janssen gelooft in gezamenlijk succes. Er zijn de afgelopen tijd nieuwe collega’s aan boord gekomen om onze klanten nog beter van dienst te zijn. Met hen wil de nieuwe Managing Director een mooi en sterk team gaan bouwen: “Alleen als één sterk team kunnen we waarmaken wat we beloven aan onze klanten, kunnen we goed luisteren naar - en antwoord geven op - de vragen uit de markt en hebben we elk onderdeel van het proces onder controle. En als je hard werkt om zaken elke dag beter te doen, moet je niet vergeten om samen ook plezier te hebben en samen te (glim)lachen. ‘Work hard and have fun together!’ Dat is een absolute voorwaarde.”