Roofs 2003-10-15 Röben Tonbaustoffe wil de grootste van de kleineren zijn

Naast de grote aanbieders van dakpannen, bewegen zich een aantal kleinere bedrijven in dezelfde markt. De concurrentie is niet gering. Hoe positioneert men zich in de markt en waarmee wil men zich onderscheiden? De Duitse fabrikant Röben Tonbaustoffe wil de concurrentie het hoofd bieden met korte communicatielijnen. ‘Met extra service willen wij een goede derde worden op de Nederlandse markt.’

Röben Tonbaustoffe is binnen de keramische industrie het grootste familiebedrijf van Duitsland. Het bedrijf bestaat al sinds 1855 en inmiddels staat de vijfde generatie Röben aan het hoofd. In 13 fabrieken, verspreid over Europa en de Verenigde Staten, produceert men niet enkel dakpannen, maar ook gevelstenen, vloerkeramiek, straatklinkers etc. Het is daarmee een grote speler op de internationale markt, met name in Duitsland, Polen en de Verenigde Staten.

Concurrentie

Hoewel het bedrijf dus al bijna 150 jaar bestaat, is het pas sinds 1997, met de aanstelling van de Nederlandse vertegenwoordiger Derk Lotterman, actief op de Nederlandse dakenmarkt. ‘De tijd was toen voor het bedrijf gunstig om zich op de Nederlandse markt te begeven. De economie zat in een hoogconjunctuur, en mensen begonnen meer geld te besteden aan esthetische en duurzame oplossingen voor het dak. Steeds meer werd gekozen voor de keramische pan, die wat luxer oogt dan bijvoorbeeld de betonpan. Desondanks was het niet gemakkelijk om in Nederland voet aan de grond te krijgen. De Nederlandse dakpannenmarkt wordt door twee grote spelers beheerst. Het heeft tijd gekost om opdrachtgevers van onze kwaliteiten te overtuigen.’

In Nederland heeft het bedrijf de activiteiten gesplitst. ‘We hebben er voor de Nederlandse markt bewust voor gekozen de vertegenwoordiging op te splitsen in de verschillende producten van het bedrijf, in plaats van per regio,’ vertelt Lotterman. ‘Ik ben het vaste aanspreekpunt voor de klant voor het geval die een vraag heeft over dakpannen. Mijn collega is dat voor de vloer- en gevelstenen. Beiden hebben wij ook weer ons vaste aanspreekpunt bij de fabrieken. Zo willen wij een deskundig advies en snelle communicatie bewerkstelligen.’

‘De kwaliteit van onze dakpannen is gelijkwaardig aan die van de concurrentie. Ook in de prijs ontlopen we  elkaar niet veel. Daarmee kunnen we ons dus niet duidelijk onderscheiden. Waar we ons wel mee kunnen onderscheiden is de service. De fabrieken van Röben die Nederland beleveren, staan niet ver over de Duitse grens: één in Schermbeck (tussen Winterswijk en Essen) en één in Brüggen (tussen Roermond en Düsseldorf). Dit stelt ons in staat snel te leveren en direct te reageren op eventuele problemen van onze klanten.’

Grote dakpan

Vanaf september levert het bedrijf de Flandern plus: een flachdachpan met een latafstand van 38,1 cm, en een dekbreedte van 25,6 cm. Lotterman: ‘Met deze afmetingen zijn er voor het leggen van één vierkante meter slechts 10 dakpannen nodig, wat voordeliger is dan het gebruik van standaard dakpannen. Deze keramische pan is kleurvast (doordat de kleur in de klei is meegebakken) en leverbaar in vier verschillende kleuren (rood engobe, blauw grijs engobe, zwart glans engobe en cayenne glans engobe), en verleent het dak een mooie, luxe uitstraling.’ Voor de productie van deze pan moest de fabriek in Brüggen een ingrijpende verbouwing ondergaan, die ongeveer 10 miljoen Euro heeft gekost. Door deze verandering kan de fabriek meer produceren, en beter inspelen op verschillende wensen van de klant, en nieuwe ontwikkelingen.

Lotterman: ‘Röben heeft grote ambities, maar zeker op de korte termijn moeten we wel realistisch zijn. Internationaal zijn we sterk vertegenwoordigd; in Nederland spelen we echter een wat meer bescheiden rol. Maar we willen van de kleinere spelers de grootste worden.’

Note van de redactie:

Voor enig voordeel is wel een bepaalde dakgrootte vereist en niet te veel snijwerk. Anders vervalt het voordeel.